- Q定休日はありますか？
- A不定休となっておりますが、機器メンテナンスの為、月に一度の定休日を設けさせていただきます。事前にホームページやLINE, SNS等にてご案内させていただきます。
- Q駐車場はありますか？
- A店舗前に１０台駐車場を無料でご利用できます。
- Q予約は好きな時間を指定できますか？
- A会員の方はマイページにて予約カレンダーにご都合の良い時間をお選びください。非会員で施設体験予約をされたいお客様は、ホームページにて新規会員登録後、若葉マークがついている枠のみご予約可能です。
- Q続けて２コマ予約できますか？
- Aマスター会員以外、事前にウェブでの予約はできません。マスター会員以外は１コマ消化後、次の枠が空いていましたら、追加チケット2,200円（税込）を購入していただき、１日最大２コマご利用可能です。
- Q施設内での飲食はできますか？
- A匂いが強い食べ物は控えさせていただきます。 施設内に自動販売機がございます。（アルコール禁止）
- Qゴルフバックの預かりはありますか？
- Aご用意ございません。
- Qシャワーはありますか？
- Aご用意ございません。
- Q更衣室、ロッカーはありますか？
- A更衣室は男女兼用で１室ご用意がございます。ロッカーはご用意ございません。
- Qゴルフシューズ以外でも利用できますか？
- A運動靴など、動きやすい底が平らなシューズを推奨しております（ ピンスパイクは不可）。
- Q手ぶらでの利用は可能でしょうか？
- A原則、お客様ご自身にてクラブをご用意ください。クラブはお貸しできますが、数に限りがございますのでご了承願います。シューズ・グローブのレンタルはございません。
- Q左利きは対応していますか？
- A全打席、右利きのみの対応となっております。
- Q小さい子供も利用できますか？
- A保護者が同伴であれば可能ですが、未就学者のお子様はご遠慮願います。
- Q店舗への入退室システムはどのような形でしょうか？
- AICカードでの入退室システムとなっております。（店舗にてICカード登録をさせていただきます）
- Q予約が埋まって取れないことはないですか？
- A混雑して予約が取れなくならないよう、状況に応じて募集に制限をかけています。また、次の予約はご利用後に取る仕組みになっていますので、先の予約が一杯になることはございません。
- Qセキュリティは大丈夫ですか？
- A会員制の施設ですので、会員様しかご利用いただけません。施設入り口は施錠してあり、会員様のみにAkerun入退室専用ICカードを配布しており、そちらをかざして入退室していただきます。防犯カメラ5台の設置により、24時間撮影・録画しています。お一人でもご安心してご利用いただけます。
- Qプロのレッスンはありますか？
- A２０２３年５月より受付開始です。料金についてはホームページ項目の『レッスン』を選択していただきご覧になれます。
- Qプラン変更は可能ですか？
- A毎月10日迄にウェブにて申請頂ければ、翌月より変更可能です。
- Q退会にはどのような手続きが必要でしょうか？
- A退会ご希望月の１０日までにウェブにて申請頂ければ、当月末付で退会が可能です。１０日が過ぎると次月にご利用料金が発生いたしますので、予めご了承ください。
- Q法人での入会は、どのように手続きすればよいですか？
- A個人同様、ウェブにてお手続き可能です。
- QAkerun入退室専用ICカード紛失をした場合はどうしたらよろしいでしょうか？
- A一度、店舗の方にお電話を頂いてからのご対応となります。ICカード再発行手数料として1,100円（税込）がかかります。
